Datenschutz

1. Einführung

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre der Besucher unserer Website und Nutzer unserer App zu schützen. Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn FoodRaccoon die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt. Für den Einsatz von Cookies ist eine Einwilligung erforderlich, sofern diese nicht technisch notwendig sind. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO und dem deutschen BDSG.

2. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wir erfassen und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Zahlungsinformationen.

Kontodaten: Benutzername, Erstellungsdatum, Präferenzen und Einstellungen.

Transaktionsdaten: Kaufbelege und Bestellhistorie.

Kommunikationsdaten: Nachrichteninhalte und zugehörige Metadaten.

Nutzungsdaten: IP-Adressen, Standortdaten, Browsertyp, Besuchsdauer und Navigationspfade. Diese Nutzungsdaten können unter anderem durch den Einsatz von Analyse- und Trackingtools erhoben werden.

Geohash-basierte Standortinformationen: Aus dem GPS-Signal des Geräts abgeleiteter ungefährer Bereich (max. ~150m bei eingewilligten Nutzern, ~1,2 km bei anonymen Nutzern). Genaue GPS-Koordinaten werden nicht gespeichert. Einzelheiten zur Heatmap-Analyse siehe Abschnitt 11.

Social-Feed- und Inhaltsdaten: Von Ihnen im Social-Feed veröffentlichte Foto-Beiträge mit Bildunterschriften, von Ihnen gesetzte Restaurant- und Produkt-Tags, Ihre Profilangaben (z. B. Anzeigename und Profilbild) sowie Interaktionsdaten wie vergebene „Gefällt mir“-Angaben und Ihre Follow-Beziehungen zu anderen Nutzern.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Betrieb des Service und Bestellabwicklung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Beziehungsmanagement und Kundenbetreuung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Direktmarketing per E-Mail und SMS (Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Direktmarketing per Post (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Forschung und Analyse (Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Heatmap-Analyse zur Identifizierung von Nutzerballungen für die Partnerakquise (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für anonyme Tier-1-Nutzer; Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Tier-2-Profile).

Führung von Aufzeichnungen (Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Sicherheit und Betrugsprävention (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Betrieb des Social-Feeds und der Community-Funktionen (Anzeige von Beiträgen, Profilen, „Gefällt mir“-Angaben und Follow-Beziehungen) (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Moderation nutzergenerierter Inhalte sowie Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden (Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Digital Services Act gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Plattform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO).

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Transaktionsdaten werden an Zahlungsdienstleister weitergegeben, jedoch nur in dem Umfang, der für die Abwicklung von Transaktionen, Erstattungen und damit verbundenen Reklamationen erforderlich ist. Eine Offenlegung erfolgt darüber hinaus bei gesetzlicher Verpflichtung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

5. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Personenbezogene Daten dürfen nicht länger aufbewahrt werden, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist. Ausnahmen bestehen bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten.

Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.

Recht auf Löschung Ihrer Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Recht auf Datenübertragbarkeit.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

7. Cookies, die wir verwenden

Wir verwenden Cookies in folgenden Kategorien:

Authentifizierung und Statuserkennung: zur Identifikation angemeldeter Nutzer.

Personalisierung: zur Speicherung von Nutzerpräferenzen und Einstellungen.

Sicherheit: zum Schutz vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff.

Analyse: zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung (einwilligungspflichtig).

Einwilligungsverwaltung: zur Dokumentation der Cookie-Präferenzen über CookieYes.

8. Cookies und Technologien

Wir verwenden die folgenden Dienste und Technologien von Drittanbietern:

(a) Firebase (Google LLC): für Backend-Dienste, Authentifizierung und Datenspeicherung.

(b) PostHog (PostHog, Inc.): für Website-Analyse, Sitzungsaufzeichnung, Analyse von Produktinteraktionen und Produktverbesserung. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU (Frankfurt, Deutschland). Die Nutzung erfordert eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Banner.

(c) CookieYes (CookieYes Limited): für die Verwaltung der Cookie-Einwilligung und die Einhaltung der DSGVO-Anforderungen.

(d) Microsoft 365 (Microsoft Corporation): für die Geschäftskommunikation.

(e) TypeForm (TYPEFORM S.L.): für Umfragen und Formulare.

(f) Stripe (Stripe, Inc.): für die Zahlungsabwicklung.

(g) Claude (Anthropic, PBC): Wir verwenden Claude als KI-gestütztes Entwicklungswerkzeug ausschließlich intern für die Softwareentwicklung. Es werden keine Nutzerdaten an Anthropic übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Anthropic unter anthropic.com/privacy.

(h) Airbridge (AB180 Inc.): zur Erfassung der Marketing-Attribution für unsere mobilen Anwendungen, insbesondere zur Zuordnung von QR-Code-Scans und Werbelinks zu App-Installationen (Aufschub-Deeplinks / „deferred deep links“). Die Verarbeitung beginnt automatisch beim ersten App-Start und vor Erteilung einer Einwilligung, da das Attributionsfenster zwischen Klick auf einen Werbelink, App-Installation und erstmaligem Öffnen liegt — eine vorherige Einwilligungsabfrage ist in dieser Spanne technisch nicht möglich, ohne die Wirksamkeitsmessung unserer Marketingmaßnahmen unmöglich zu machen. Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Wirksamkeitsmessung von Marketingmaßnahmen. Es werden ausschließlich pseudonymisierte Geräte- und Linkkennungen verarbeitet (Konfiguration `hashUserInformationEnabled: true`); eine Profilbildung mit Personenbezug erfolgt erst nach Erteilung der Tier-2-Analyseeinwilligung im weiteren Verlauf der App-Nutzung.

9. Änderungen

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung werden auf der Website veröffentlicht. Wir empfehlen den Nutzern, die Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

10. Unsere Details

Raccoon Services UG (haftungsbeschränkt)
Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin
E-Mail: [email protected]

11. Standortdaten und Heatmap

Für die in Abschnitt 3 genannte Heatmap-Analyse verarbeiten wir ungefähre Standortdaten unserer App-Nutzer. Zweck der Verarbeitung ist die Identifizierung von Nutzerballungen, um Entscheidungen über die Akquise neuer Partnerrestaurants datengestützt zu treffen.

Auftragsverarbeiter: Die Standortdaten werden ausschließlich durch unseren Auftragsverarbeiter PostHog, Inc. auf PostHog Cloud (EU-Region, Rechenzentrum Frankfurt am Main) verarbeitet. Mit PostHog besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Anonyme Erfassung (Tier 1): Wenn die Standortfreigabe erteilt wurde, erfassen wir höchstens einmal pro App-Sitzung (typischerweise einmal pro Kaltstart der App) einen anonymen Geohash mit der Genauigkeit ~1,2 km × 0,6 km (Geohash6). Die zugrundeliegenden GPS-Koordinaten werden unmittelbar nach der Berechnung des Geohash verworfen. Die IP-Adresse wird für diese Events nicht gespeichert (`disableGeoip: true`). Es entsteht kein Personenprofil; die Erfassung erfolgt unter einer zufällig vergebenen, sitzungsgebundenen Kennung.

Identifizierte Erfassung (Tier 2, einwilligungsbasiert): Mit Ihrer Einwilligung in die erweiterte Analyse (Schalter „Erweiterte Analyse mit Standortdaten" unter Einstellungen → Datenschutz) verarbeiten wir mit derselben Häufigkeit einen Geohash der Genauigkeit ~150 m × 150 m (Geohash7) sowie eine entsprechende Personeneigenschaft `last_known_geohash7`. Die Einwilligung kann jederzeit in der App widerrufen werden. Beim Widerruf werden die Standort-Personeneigenschaften aus dem PostHog-Profil entfernt (PostHog `$unset`).

Kein persistenter Speicher auf dem Endgerät: Die Häufigkeitsbegrenzung („einmal pro Sitzung") wird ausschließlich im Arbeitsspeicher der laufenden App-Sitzung umgesetzt. Es werden keine Daten zu diesem Zweck im Endgerät gespeichert (kein Cookie, keine AsyncStorage-Schlüssel). Damit unterliegt die Häufigkeitsbegrenzung nicht der Einwilligungspflicht nach § 25 TDDDG.

Pfade ohne Standortfreigabe: Hat der Nutzer die Standortfreigabe nicht erteilt, leitet PostHog Land, Region (Bundesland) und Stadt serverseitig aus der IP-Adresse ab (GeoIP-Anreicherung). Die unverarbeitete IP-Adresse wird unmittelbar nach dieser Anreicherung über die projektweite Einstellung „Discard client IP after processing" verworfen. Es entsteht kein Geohash; keine Daten dieses Pfads tragen zur Heatmap bei.

Speicherdauer: Events werden gemäß den Aufbewahrungsfristen des aktiven PostHog Cloud Plans gespeichert. Auf dem aktuell genutzten Free Plan beträgt die Aufbewahrungsdauer der Roh-Events 12 Monate (Stand: Mai 2026). PostHog unterstützt derzeit keine projektseitig konfigurierbare kürzere Aufbewahrungsdauer; bei einem Wechsel auf einen kostenpflichtigen PostHog-Plan kann sich die Dauer ändern (Standard dort 7 Jahre). Wir überprüfen diesen Wert jährlich und aktualisieren diese Erklärung entsprechend. Tier-2-Personeneigenschaften werden bei Widerruf der Einwilligung sofort entfernt.

Löschung (Art. 17 DSGVO): Auf ausdrückliches Verlangen nach Art. 17 DSGVO löschen wir zusätzlich zu den Personeneigenschaften auch alle historischen Standort-Events Ihres Profils über die PostHog Person-Deletion-API. Bitte richten Sie Ihr Verlangen an [email protected].

Rechtsgrundlage:
- Anonyme Erfassung (Tier 1): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an datengestützter Partnerakquise. Die Interessenabwägung berücksichtigt die starke Datenminimierung (Geohash6, kein IP, kein Personenprofil, keine persistente Speicherung im Endgerät, ausschließlich Verarbeitung im EWR).
- Identifizierte Erfassung (Tier 2): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung. Die Einwilligung wird in der App über einen Schalter erteilt, der die Standortverknüpfung mit Ihrem Profil ausdrücklich benennt.

Ihre Rechte und Beschwerderecht: Eine vollständige Übersicht Ihrer Rechte nach Art. 15–22 DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf) finden Sie in Abschnitt 6. Beschwerden können bei der für unseren Sitz zuständigen Aufsichtsbehörde — der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI), Friedrichstraße 219, 10969 Berlin — eingelegt werden. Nach Art. 77 DSGVO können Sie sich alternativ an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden, in Köln also die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

12. Absturzberichte (Crashlytics)

Zur Erkennung und Behebung von Programmfehlern in unseren mobilen Anwendungen setzen wir Firebase Crashlytics (Google LLC, „Google") ein. Crashlytics erfasst automatisch Absturzberichte, einschließlich Stack-Trace, anonymer Geräte- und Betriebssystem-Informationen (Modell, OS-Version, freier Speicher, Sprache) sowie der App-Version. Die Verarbeitung beginnt mit dem ersten App-Start.

Anonyme Erfassung (Tier 1): Solange Sie der erweiterten Analyse (Tier-2-Einwilligung) nicht zugestimmt haben, werden Absturzberichte ausschließlich anonym erfasst. Es wird keine Verknüpfung zu Ihrer Nutzerkennung hergestellt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der App.

Identifizierte Erfassung (Tier 2, einwilligungsbasiert): Mit Ihrer Einwilligung in die erweiterte Analyse (Schalter unter Einstellungen → Datenschutz) verknüpfen wir neu auftretende Absturzberichte mit Ihrer Nutzerkennung, um wiederkehrende Fehler bei einzelnen Konten gezielt nachvollziehen zu können. Beim Widerruf der Einwilligung wird die Verknüpfung mit Ihrer Nutzerkennung für künftige Absturzberichte aufgehoben. Bereits erfasste, anonyme Absturzberichte bleiben unverändert; sie enthalten keinen Personenbezug.

Datenempfänger und Übermittlung: Die Daten werden an Google-Server übertragen und können in den USA verarbeitet werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Speicherdauer: Crashlytics speichert Absturzberichte nach den Standardfristen von Google Firebase (derzeit 90 Tage für detaillierte Stack-Traces, danach aggregierte Statistiken).

Ihre Rechte: Eine vollständige Übersicht Ihrer Rechte nach Art. 15–22 DSGVO finden Sie in Abschnitt 6.

13. Social-Feed und nutzergenerierte Inhalte

Der FoodRaccoon-Service umfasst einen Social-Feed, in dem Sie eigene Inhalte veröffentlichen können. Verarbeitet werden dabei die von Ihnen hochgeladenen Fotos mit Bildunterschriften, von Ihnen gesetzte Restaurant- und Produkt-Tags, Ihre Profilangaben (Anzeigename, Profilbild) sowie Interaktionsdaten (vergebene „Gefällt mir“-Angaben, Follow-Beziehungen). Diese Inhalte werden bei unserem Auftragsverarbeiter Google (Firebase Cloud Storage und Firestore) gespeichert; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Öffentlichkeit und Teilen: Je nach der von Ihnen gewählten Sichtbarkeit sind Ihre Beiträge für Ihre Follower, für alle Nutzer oder für beide sichtbar. Öffentlich gestellte oder geteilte Beiträge können über einen Link auch außerhalb der App zugänglich sein. Nutzen Sie die Funktion zum Teilen auf externe Dienste (z. B. Instagram oder Snapchat), übermittelt Ihr Gerät den geteilten Inhalt an den jeweiligen Dienst; für dessen Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Rechtsgrundlage für den Betrieb des Social-Feeds ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Moderation und Meldungen: Zur Einhaltung unserer Pflichten nach dem Digital Services Act (DSA) und zum Schutz unserer Nutzer verarbeiten wir Daten im Zusammenhang mit gemeldeten Inhalten: die Kennung des meldenden und des gemeldeten Nutzers, den gemeldeten Inhalt sowie die getroffene Moderationsentscheidung. Zur Durchsetzung einer Kontosperrung speichern wir pseudonymisierte Hashes der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer, soweit diese im Konto vorhanden sind. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem DSA gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Plattform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Besteht bei einem gemeldeten Inhalt der Verdacht einer Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person darstellt, übermitteln wir die zur Aufklärung erforderlichen Daten an die zuständige Behörde (in Deutschland das Bundeskriminalamt) gemäß Art. 18 DSA (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c sowie Schutz lebenswichtiger Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO).

Speicherdauer: Von Ihnen veröffentlichte Inhalte werden gespeichert, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen. Daten im Zusammenhang mit Meldungen und Moderationsentscheidungen bewahren wir nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung der Meldung, die Durchsetzung der Entscheidung und die Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist.

Ihre Rechte: Eine vollständige Übersicht Ihrer Rechte nach Art. 15–22 DSGVO finden Sie in Abschnitt 6. Löschanfragen richten Sie an [email protected].

14. Restaurant-Verzeichnis ohne FoodRaccoon-Partnerschaft

Zusätzlich zu unseren Partnerrestaurants zeigen wir in der App auch Restaurants an, die keine FoodRaccoon-Partner sind. So sehen Sie, welche Lokale es in Ihrer Nähe gibt, können sie in Beiträgen verschlagworten (taggen) und sich ihre Aufnahme bei FoodRaccoon wünschen. Diese Einträge sind nicht über FoodRaccoon bestellbar und werden in der App entsprechend gekennzeichnet.

Herkunft der Daten: Die angezeigten Angaben (Name, Adresse, Standort sowie, soweit verfügbar, Küchenrichtung und Öffnungszeiten) stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen — insbesondere OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, verfügbar unter der Open Database License, ODbL) sowie ergänzend Overture Maps/Foursquare Open Source Places. Wir übernehmen diese Angaben ohne Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit.

Zweck der Verarbeitung: Wir verfolgen damit unser berechtigtes Interesse an einem möglichst vollständigen lokalen Restaurant-Verzeichnis, das als Grundlage für die Verschlagwortung von Beiträgen im Social-Feed sowie zur Sichtbarmachung der Nachfrage nach neuen Partnerrestaurants dient. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Informationspflicht: Angesichts der großen Zahl der auf diese Weise angezeigten Betriebe ist eine individuelle Benachrichtigung jedes einzelnen Betriebs mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden (Art. 14 Abs. 5 lit. b DSGVO); dieser Datenschutzhinweis tritt an die Stelle einer solchen individuellen Benachrichtigung.

Ihr Widerspruchsrecht: Als Inhaber:in eines aufgeführten Betriebs oder als von dem Eintrag anderweitig betroffene Person können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) — eine Begründung oder ein Eigentumsnachweis ist dafür nicht erforderlich. Wir entfernen den Eintrag dann umgehend und dauerhaft; dies umfasst auch bestehende Verschlagwortungen (Tags) in Beiträgen, die auf diesen Eintrag verweisen. Aus solchen Beiträgen löschen wir Name, Anschrift, Standortkoordinaten sowie etwaige E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Lokals; der Beitrag selbst, sein Foto und sein Text bleiben erhalten, da sie den Nutzenden gehören.

Ihre Stimme und die Benachrichtigungs-Einwilligung: Wenn Sie sich die Aufnahme eines Lokals bei FoodRaccoon wünschen („Stimme abgeben“), speichern wir Ihre Nutzerkennung, das betreffende Lokal sowie den Zeitpunkt Ihrer Stimme. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sichtbarmachung der tatsächlichen Nachfrage nach neuen Partnerrestaurants gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Optional können Sie zusätzlich zustimmen, per Push-Nachricht benachrichtigt zu werden, falls das Lokal später bei FoodRaccoon bestellbar wird („Benachrichtigungs-Einwilligung“); Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung ist einmalig und bezieht sich ausschließlich auf das jeweilige Lokal — sie ist getrennt von etwaigen weiteren Werbe-Einwilligungen und wird von deren Widerruf nicht berührt. Ziehen Sie Ihre Stimme zurück, löschen wir den gesamten Datensatz einschließlich einer erteilten Benachrichtigungs-Einwilligung vollständig und unverzüglich. Ihre Stimme ist für den Inhaber des Lokals nicht einsehbar.

Speicherdauer: Wir speichern einen Verzeichniseintrag nur so lange, wie er seinen Zweck erfüllt — also solange der Betrieb in der App angezeigt wird. Für die Entfernung eines Eintrags gelten zwei Kriterien: (a) Ihr Widerspruch — dann entfernen wir den Eintrag unverzüglich und dauerhaft, einschließlich bestehender Verschlagwortungen in Beiträgen; und (b) der Wegfall des Betriebs in unseren Quellen — wird ein Eintrag bei wiederholten Aktualisierungen unserer Quellen nicht mehr bestätigt, entfällt der Zweck seiner Anzeige und der Eintrag wird dauerhaft aus der App entfernt und nicht mehr angezeigt. Ein technischer Restdatensatz verbleibt dabei in unseren Systemen, um die Entfernung zu dokumentieren und Verweise anderer Datensätze — etwa bereits abgegebener Stimmen — nicht zu beschädigen; er wird nicht mehr angezeigt und zu keinem anderen Zweck ausgewertet. Für die im Rahmen einer Meldung anfallende E-Mail-Korrespondenz gilt eine Aufbewahrungsfrist von drei Jahren ab Ende des Kalenderjahres, in dem der Vorgang abgeschlossen wurde (gesetzliche Verjährungsfristen).

Dauerhafter Sperrvermerk nach einem Widerspruch: Damit ein einmal entfernter Betrieb bei späteren Aktualisierungen unserer Quellen nicht erneut aufgenommen wird, speichern wir dauerhaft einen technischen Sperrvermerk. Dieser enthält Name, Anschrift und Standortkoordinaten des Betriebs sowie das Datum der Entfernung — jedoch keine Angaben zu der Person, die den Widerspruch eingelegt hat. Ohne diesen Vermerk ließe sich Ihr Widerspruch technisch nicht dauerhaft durchsetzen; die Speicherung dient ausschließlich diesem Zweck (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO) und wird zu keinem anderen Zweck ausgewertet.

Ihre Angaben, wenn Sie uns schreiben: Kontaktieren Sie uns wegen eines Eintrags, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und den Vorgang belegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO). Diese Angaben verbleiben in unserem E-Mail-Postfach. In unseren Systemen wird zu dem betroffenen Eintrag lediglich ein nichtssagendes Vorgangskennzeichen, das Eingangsdatum und das Ergebnis gespeichert — nicht Ihr Name, nicht Ihre Adresse und nicht der Inhalt Ihrer Nachricht. Es gilt die oben genannte Aufbewahrungsfrist von drei Jahren.

Eintrag entfernen lassen / Inhalt melden: Schreiben Sie uns an [email protected] — für ein Widerspruchs- oder Löschverlangen („Eintrag entfernen lassen“) oder für sonstige Beanstandungen zu einem Eintrag, etwa unrichtige Angaben oder rechtswidrige Inhalte („Inhalt melden“). Eine vollständige Übersicht Ihrer Rechte nach Art. 15–22 DSGVO finden Sie in Abschnitt 6. Eine ausführliche, eigenständige Informationsseite für gelistete Restaurants — mit denselben Angaben, gebündelt und ohne Login abrufbar — finden Sie unter foodraccoon.com/restaurant-directory.